Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») bilden die rechtliche Grundlage für die Nutzung der von der Grand Casino Kursaal Bern AG (nachfolgend «GCKB» oder «wir») betriebenen Online-Spielbankenplattform auf 7melons-ch.com. Mit der Registrierung eines Spielerkontos akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich und bestätigen, sie verstanden zu haben. Diese AGB treten mit der Initialisierung der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung der Webseite und der darauf angebotenen Dienste.
Geltungsbereich und Allgemeine Pflichten
Diese AGB regeln nicht die Nutzung von Hardware oder Software Dritter (z.B. PC, Browser, App-Stores) oder die Internetverbindung des Nutzers. Sie dürfen nur ein (1) Spielerkonto auf unserer Webseite führen. Die Eröffnung mehrerer Konten kann zur Sperrung aller Konten und Annullierung von Boni führen. Der Verkauf, die Übertragung oder die Nutzung fremder Konten ist verboten.
Das Spielerkonto darf ausschliesslich für private Erholungs- und Freizeitzwecke genutzt werden, nicht kommerziell. Mit der Nutzung bestätigen Sie, nicht in betrügerischer Absicht zu handeln, keine Absprachen zu treffen oder Spiele zu manipulieren. Sie verpflichten sich, keine werbenden, politischen, beleidigenden, pornografischen oder sonstigen anstössigen oder rechtswidrigen Inhalte auf der Webseite zu verbreiten. Die GCKB behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zu ändern.
Registrierung und Verwaltung des Spielerkontos
Die Teilnahme an Echtgeldspielen erfordert die erfolgreiche Eröffnung eines persönlichen Spielerkontos. Die GCKB behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen die Eröffnung eines Kundenkontos abzulehnen.
Um bei uns ein Spielerkonto zu eröffnen, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen zwingend erfüllen:
- Sie müssen volljährig sein (mindestens 18 Jahre alt).
- Sie müssen über einen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz verfügen.
- Sie dürfen von keiner Spielsperre betroffen sein (Art. 80 BGS).
- Sie dürfen keinem Spielverbot unterliegen (Art. 52 BGS).
Sollten Sie sich registriert haben, ohne diese Voraussetzungen zu erfüllen, werden unter Berücksichtigung von Art. 52 Ziff. 4 der Verordnung über Geldspiele Verluste nicht rückvergütet und Gewinne nicht ausbezahlt.
Erforderliche Angaben und Identitätsprüfung
Sie müssen alle Pflichtangaben im Anmeldeformular wahrheitskonform und gemäss einem amtlichen Ausweis ausfüllen. Sie verpflichten sich, diese Angaben stets aktuell zu halten:
- Ihr Vorname und Nachname
- Ihr Geburtsdatum und Geschlecht
- Ihre Wohnsitz- oder Aufenthaltsadresse
- Eine gültige E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer
Bei der Registrierung erfolgt ein Abgleich Ihrer Adressdaten über eine Auskunftsstelle (CRIF AG, 8008 Zürich) und eine Prüfung des Registers der gesperrten Spieler.
Kontosicherheit und Zugangsdaten
Sie müssen einen Benutzernamen (der keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulässt) und ein Passwort wählen. Sie sind allein für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Die GCKB haftet nicht für Missbrauch durch Dritte. Bei Verdacht auf Nutzung durch Dritte kann die GCKB das Konto sperren und Guthaben einbehalten. Bei Verlust der Zugangsdaten kontaktieren Sie bitte den Support.
Provisorisches Spielerkonto
Nach der Registrierung wird ein provisorisches Spielerkonto eröffnet. Zur endgültigen Eröffnung müssen Sie innerhalb von 30 Tagen eine Kopie eines amtlichen Ausweises und gegebenenfalls eine Adressbestätigung einreichen.
Solange das Konto provisorisch ist, dürfen Ihre Einzahlungen kumuliert 1’000 CHF nicht übersteigen und Gewinne werden nicht ausbezahlt. Werden die Dokumente nicht fristgerecht eingereicht, ist die GCKB gesetzlich verpflichtet, das Konto inaktiv zu setzen.
Finanzielle Transaktionen
Dieser Abschnitt regelt alle finanziellen Bewegungen auf dem Spielerkonto, einschliesslich der Bedingungen für Ein- und Auszahlungen.
Einzahlungen auf das Spielerkonto
Sie können die angezeigten Zahlungsmethoden nutzen, welche die GCKB von Zeit zu Zeit ändern kann. Bei Kartenzahlungen erfolgt eine Autorisierung. Es dürfen nur Kreditkarten verwendet werden, die mit einem Bankkonto verbunden sind. Die GCKB kann zusätzliche Identifikationsdokumente anfordern. Guthaben auf dem Spielerkonto werden nicht verzinst. Die GCKB gewährt keine Kredite oder Kontoüberziehungen.
Auszahlungen vom Spielerkonto
Auszahlungen erfolgen gemäss Art. 50 VGS ausschliesslich auf ein Zahlungskonto, das auf Ihren Namen lautet. Die GCKB kann zur Identitätsprüfung zusätzliche Dokumente anfordern.
Kontostatus und Schliessung
Dieser Abschnitt beschreibt das Verfahren bei Inaktivität des Kontos sowie die Modalitäten einer ordentlichen Kündigung durch den Spieler.
Inaktive Spielerkonten
Ein Spielerkonto gilt nach 6 Monaten ohne Nutzung als inaktiv. Wir werden Sie in diesem Fall kontaktieren. Nach 24 Monaten Inaktivität überweist die GCKB ein allfälliges Restguthaben (ohne Boni) auf Ihr Zahlungskonto. Ist dies nicht möglich (z.B. ungültige Kontoangaben) und Sie sind nicht erreichbar, ist die GCKB nach weiteren 24 Monaten gesetzlich verpflichtet, das Restguthaben dem AHV-Ausgleichsfonds zu überweisen (Art. 51 VGS). Alle Ansprüche verfallen damit.
Kündigung durch den Spieler
Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit schliessen lassen. Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst und teilen Sie uns dies mit.
Spielerschutz und Sorgfaltspflichten
Die GCKB ist als konzessionierte Spielbank zur Einhaltung strenger gesetzlicher Auflagen zum Spielerschutz (Sozialkonzept) und zur Bekämpfung von Geldwäscherei (GwG) verpflichtet.
Verantwortungsvolles Spielen und Sozialkonzept
Bei der Registrierung müssen Sie ein tägliches Nettoverlustlimit festlegen. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.
Wir sind gesetzlich zu einer Spielsperre verpflichtet, wenn der Verdacht besteht, dass Sie überschuldet sind, Ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen oder unverhältnismässige Einsätze tätigen. Diese Sperre gilt landesweit und wird registriert. Zur Erfüllung dieser Pflichten analysieren wir Ihre Transaktions- und Nutzungsdaten und prüfen bei Bedarf Ihre Bonität (via CRIF AG).
Bekämpfung von Geldwäscherei
Bei Verdacht auf Geldwäscherei kann die GCKB Ihr Konto sperren und Guthaben zurückhalten. Wir sind gesetzlich verpflichtet, bei gewissen Transaktionen zusätzliche Informationen und Dokumente von Ihnen einzuholen. Bis diese vorliegen, kann Ihr Konto blockiert bleiben.
Bedingungen für Bonusguthaben
Boni sind Promotion-Gutschriften. Diese Regeln definieren ihre Nutzung und Umwandlung. Es wird immer zuerst mit Echtgeld gespielt. Gewinne werden dem Bonusguthaben zugerechnet, solange ein Bonus aktiv ist. Boni werden in Echtgeld umgewandelt, wenn die Umsatzbedingung (Playthrough) erfüllt ist.
Die Umsatzbedingung gibt den notwendigen Echtgeldeinsatz für die Umwandlung an:
- Spielautomaten (Slots): Faktor 30
- RNG Tischspiele: Faktor 300
- Live-Spiele: Faktor 300
Für eine Auszahlung von Echtgeld müssen aktive Boni, deren Bedingungen noch nicht erfüllt sind, annulliert werden. Boni, die nicht innerhalb von 6 Monaten genutzt werden, können gelöscht werden.
Allgemeine Spielregeln
Spiele erfordern ein registriertes Konto mit ausreichender Deckung. Spielanleitungen sind im jeweiligen Spiel verfügbar. Bei Verbindungsunterbrüchen wird das Spiel auf dem Server aufgezeichnet, das Ergebnis Ihrem Konto gutgeschrieben.
Bei Softwarefehlern oder Störungen des Zufallsgenerators (RNG) ist das Spiel nichtig. Erhalten Sie irrtümlich eine Gutschrift, müssen Sie uns sofort informieren und den Betrag erstatten.
Sie sind selbst für die Versteuerung von Gewinnen verantwortlich. Bei Gewinnen über 1 Million CHF behalten wir die Verrechnungssteuer ein und führen sie ab.
Datenschutz und Kommunikation
Die Verarbeitung Ihrer Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Mit der Nutzung der Webseite stimmen Sie dem Erhalt von Informationen der GCKB zu.
Ihre Kommunikationspräferenzen können Sie im Konto anpassen. Wichtige, administrative Mitteilungen (z.B. zu AGB-Änderungen, Sorgfaltspflichten) sind von dieser Einstellung ausgenommen und können nicht abbestellt werden.
Gewährleistung und Haftungsausschluss
Die GCKB erbringt ihre Leistungen sorgfältig im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen. Da die Leistungen über das Internet erbracht werden, kann es zu technischen Störungen oder Unterbrechungen kommen. Die GCKB übernimmt daher keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit der Dienste.
Die Haftung der GCKB ist auf direkte Schäden beschränkt, die grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder Folgeschäden (wie entgangener Gewinn oder Datenverlust), ausgeschlossen.
Geistiges Eigentum
Die Webseite 7Melons und alle darauf zugänglichen Inhalte (Software, Marken, Texte) sind urheberrechtlich geschützt und gehören ausschliesslich der GCKB oder ihren Lizenzgebern. Die Inhalte dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der GCKB reproduziert, verbreitet, modifiziert oder für öffentliche oder kommerzielle Zwecke genutzt werden. Schutz- und Nutzungsrechte Dritter sind ebenfalls zu beachten.
Schlussbestimmungen
Diese Bestimmungen regeln Änderungen der AGB, die Übertragbarkeit von Rechten und den Gerichtsstand.
Änderungen der AGB und Sprachversionen
Bei Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser AGB ist ausschliesslich die deutsche Fassung bindend. Die GCKB behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wir informieren Sie über Änderungen per E-Mail vor deren Inkrafttreten. Akzeptieren Sie die Änderungen nicht, können Sie die Schliessung Ihres Kontos verlangen.
Abtretung von Rechten
Die GCKB behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung abzutreten oder anderweitig rechtmässig zu übertragen. Sie dürfen diese Vereinbarung nicht abtreten oder anderweitig übertragen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern (Schweiz). Die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der GCKB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Grenzüberschreitender Austausch von Spielsperren
Gemäss einem Staatsabkommen zwischen der Schweiz und Liechtenstein gelten Spielsperren grenzüberschreitend. Ab dem 7. Januar 2025 sind aktive Spielsperren von Schweizer Casinos auch in Liechtenstein gültig und umgekehrt.
Eine in der Schweiz ausgesprochene Sperre gilt grundsätzlich für unbestimmte Zeit. Ein Antrag auf Aufhebung ist an das Casino zu richten, welches die Sperre verfügt hat.