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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Grand Casino Kursaal Bern AG (nachfolgend «GCKB», «wir» oder «uns») Personendaten von Besucherinnen und Besuchern sowie Benutzerinnen und Benutzern (nachfolgend «Sie») der Webseite 7melons-ch.com (nachfolgend «die Webseite») erhebt, verwendet, weitergibt und schützt. Sie erläutert Art, Umfang und Zweck der Erhebung und sonstigen Verarbeitung von Personendaten. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Gesetzliche Grundlagen der Datenbearbeitung

Die Verarbeitung von Personendaten durch uns erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Schweizer Recht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG). Soweit anwendbar, berücksichtigen wir auch die Europäische Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO).

Der Betrieb von Spielcasinos unterliegt zudem spezifischen gesetzlichen Vorgaben, welche die Datenbearbeitung massgeblich regeln. Dazu gehören insbesondere die folgenden Erlasse:

  • Bundesgesetz über Geldspiele (BGS)
  • Verordnung über Geldspiele (VGS)
  • Verordnung des EJPD über Spielbanken (SPBV-EJPD)
  • Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (GWG)
  • Geldwäschereiverordnung ESBK (GwV-ESBK)

Ihre Rechte als Betroffene Person

Im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Personendaten zu. Sie können diese Rechte geltend machen, indem Sie uns unter der in der Sektion «Verantwortlicher für die Datenbearbeitung» genannten Adresse kontaktieren. Ihre Rechte umfassen insbesondere:

  • Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Personendaten zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir nicht gesetzlich oder aus berechtigten Interessen zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet sind.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten fordern.
  • Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere der Verarbeitung zu Marketingzwecken.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben überdies das Recht, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

Erhebung und Zweck der Datenbearbeitung

Wir erheben und verarbeiten Personendaten primär zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie zur Sicherstellung des Betriebs unserer Webseite. Nachfolgend sind die wichtigsten Bearbeitungstätigkeiten aufgeführt.

Automatische Datenerfassung beim Webseitenbesuch (Server-Protokolldateien)

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch allgemeine Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert und sind für die Bereitstellung und Sicherheit unseres Internetauftritts technisch erforderlich. Zu den erfassten Daten gehören:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Server-Anfrage
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Browser-Typ und -Version
  • Spracheinstellung
  • Name Ihres Internet Service Providers
  • Referrer-URL (die Webseite, von der aus Sie auf unsere Seite gelangt sind)
  • Aufgerufene Seiten und Dateien auf unserer Webseite

Diese Daten werden aus Gründen der Datensicherheit, zur Gewährleistung der Stabilität und der Betriebssicherheit unseres Systems gespeichert. Die Speicherung erfolgt über einen Zeitraum von bis zu 4 Wochen.

Kontaktaufnahme

Sie haben die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle mit uns in Kontakt zu treten. Die von Ihnen freiwillig übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verwendet.

Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen, erfolgt die Übertragung der eingegebenen Daten verschlüsselt (SSL-Verschlüsselung). Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihr Anliegen zu bearbeiten. Die Angabe dieser Daten erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung.

Registrierung für ein Spielerkonto

Für die Nutzung personalisierter Dienste, insbesondere der Online-Spielangebote, ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Bei der Registrierung und im Laufe der Nutzung unserer Dienstleistungen erheben wir verschiedene Personendaten. Die Erhebung dieser Daten dient der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, der Identitätsprüfung und der Einhaltung der strengen gesetzlichen Vorgaben der Geldspielgesetzgebung. Dies betrifft folgende Datenkategorien:

  • Erforderliche Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Benutzername und Passwort.
  • Gesetzlich erforderliche Verifizierungsdaten: Vor- und Nachname, Nationalität, Adresse (vollständige Postadresse, PLZ, Ort), Handynummer, Geschlecht, bevorzugte Kommunikationskanäle sowie Sprachpräferenzen.
  • Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (GwG/BGS): Lohnausweise, Einkommens- oder Vermögensnachweise oder Steuerunterlagen.
  • Nutzungsdaten: Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen, beispielsweise Spielverläufe und Spielstände.

Zur Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben kann GCKB zusätzlich personenbezogene Daten bei Dritten (z.B. öffentlichen Registern, Auskunfteien) erheben oder bestehende Daten aktualisieren.

Wenn Sie Inhalte wie Kommentare, Fotos oder Videos posten, um diese mit anderen Nutzern zu teilen, können diese von uns veröffentlicht werden. Dies gilt ebenso für Ihren Benutzernamen. Wir verweisen diesbezüglich auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Solche einmal im Internet veröffentlichten Daten können auch nach einer Löschung unter Umständen bei Dritten (z.B. Suchmaschinen) weiterhin abrufbar sein.

Empfänger von Personendaten und Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Wir setzen teilweise externe Dienstleister (Auftragsbearbeiter) ein, beispielsweise im IT-Bereich.

Diese Auftragsbearbeiter werden vertraglich dazu verpflichtet, Personendaten nur gemäss unseren Instruktionen und im Einklang mit dem Datenschutzrecht zu verwenden und den Schutz Ihrer Rechte zu gewährleisten. Wir nutzen auch IT-Dienstleister aus den USA. In solchen Fällen schliessen wir entsprechende Verträge (insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) ab und ergreifen technische sowie organisatorische Massnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Spezifische Datenweitergaben erfolgen in folgenden Fällen:

  • Andere Schweizer Spielbanken: GCKB ist gesetzlich verpflichtet, die Identität von Personen, die von einer Spielsperre betroffen sind, anderen Schweizer Spielbanken zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst das Ausstellungsdatum, die Art der Sperre und den Namen des Casinos, das die Sperre verhängt hat, und erfolgt über eine zentrale Datenbank.
  • Suchtprävention: Im Rahmen der Umsetzung unseres Sozialkonzepts arbeiten wir mit einer Suchtpräventionsstelle und einer Therapieeinrichtung zusammen (Art. 37 VSBG) und tauschen fallbezogen Personendaten aus.
  • Behörden: Die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) und andere zuständige Behörden können im Rahmen ihres gesetzlichen Auftrags Einsicht in die Daten verlangen.

Dauer der Aufbewahrung und Datenlöschung

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist, wir zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten (insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten) daran gebunden sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern.

Wir können Personendaten so lange aufbewahren, wie Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können. Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

Datensicherheit

Wir legen grossen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir treffen angemessene und fortlaufend angepasste technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Massnahmen gehören unter anderem:

  • Der Erlass von internen Weisungen und die Schulung unserer Mitarbeitenden.
  • Moderne IT- und Netzwerksicherheitslösungen.
  • Strikte Zugangskontrollen und -beschränkungen.
  • Die Verschlüsselung von Datenträgern und Datenübermittlungen.
  • Massnahmen zur Pseudonymisierung oder Anonymisierung von Daten.
  • Regelmässige Kontrollen und Überprüfungen der Sicherheitsvorkehrungen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die GCKB behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen. Die technologische Entwicklung, Änderungen in unserer Datenbearbeitung oder neue gesetzliche Vorgaben können Anpassungen erforderlich machen.

Änderungen werden auf dieser Webseite veröffentlicht und treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Es gilt die jeweils aktuellste, hier publizierte Fassung.